Dasar Privasi fun77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengumpulan Maklumat

fun77 mengumpul data peribadi semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform permainan dalam talian kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul data berlebihan yang melampaui tujuan asal.

Maklumat dikumpul melalui pelbagai titik sentuh dalam perjalanan anda bersama fun77 — bermula dari proses pendaftaran, aktiviti log masuk harian, transaksi kewangan, sehingga komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Setiap pengumpulan data dilakukan dengan penuh ketelusan dan anda sentiasa dimaklumkan tentang tujuannya.

Kami mengiktiraf bahawa maklumat peribadi adalah amanah yang diberikan kepada kami oleh ahli, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaganya dengan standard tertinggi. Pendekatan kami terhadap privasi bukan sekadar pematuhan undang-undang — ia adalah nilai teras yang sebati dalam budaya operasi fun77.

2 Jenis Data Yang Dikumpul

fun77 mengkategorikan data yang dikumpul kepada beberapa jenis berdasarkan sumber dan tujuan penggunaannya. Berikut adalah pecahan terperinci kategori data yang kami proses:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan dalam keadaan luar biasa yang dikehendaki oleh undang-undang dan dengan persetujuan khusus anda terlebih dahulu.

3 Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpul oleh fun77 digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak digunakan secara melampau atau di luar skop yang telah dimaklumkan kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet dan Boost.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertikaian dengan cekap dan adil.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan mengemukakan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan tawaran perkhidmatan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang relevan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan yang dikenakan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

4 Berkongsi Maklumat

fun77 mengamalkan dasar berkongsi data yang ketat dan terhad. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan yang diperlukan dan perlu untuk menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda.

Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda termasuk:

• Pemproses Pembayaran: Institusi perbankan dan penyedia dompet elektronik yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Berkongsi hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memastikan transaksi berjaya.
• Penyedia Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan kasino, sukan dan tembak ikan di platform fun77. Perkongsian data terhad kepada maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk operasi teknikal.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah. fun77 akan memberitahu anda tentang perkongsian sedemikian melainkan dilarang oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi fun77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kerosakan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi beberapa lapisan perlindungan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fun77 dilindungi dengan penyulitan SSL gred ketenteraan. Ini memastikan tiada pihak ketiga yang boleh membaca atau mencegat maklumat anda semasa dalam transit.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Firewall & Pemantauan 24/7: Infrastruktur pelayan fun77 dilindungi oleh pelbagai lapisan firewall dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat percubaan akses tidak sah.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): fun77 menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun ahli. Anda amat digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan fun77 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberi akses kepada data peribadi ahli, dan akses tersebut dipantau serta dilog secara berterusan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan yang mungkin ada.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

fun77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi teknikal yang lancar dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan di platform fun77:

• Kuki Penting: Mutlak diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan dan tidak menyimpan sebarang maklumat pengenalan peribadi.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman digunakan, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk disimpan). Kuki ini meningkatkan kemudahan dan personalisasi pengalaman anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan beberapa ciri.

7 Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh fun77. fun77 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan fun77 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

fun77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data melebihi had masa yang diperlukan.

Tempoh penyimpanan data yang lazimnya kami amalkan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh wajib selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana diwajibkan oleh Akta Pengurusan Kewangan Malaysia dan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log Teknikal & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data KYC: Disimpan selama lima tahun selepas hubungan perniagaan berakhir selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform fun77 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Proses pendaftaran fun77 mensyaratkan pengesahan umur dan pengesahan identiti yang ketat. Sekiranya kami mengetahui atau mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul melalui cara apa pun, kami akan:

• Segera menutup akaun berkenaan tanpa notis.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dalam tempoh yang sesingkat mungkin.
• Memulangkan sebarang baki kewangan yang sah kepada sumber asal deposit.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang.

10 Pindaan Dasar Privasi

fun77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru atau penambahbaikan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang perubahan yang material terhadap dasar ini akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis e-mel yang dihantar ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama platform fun77 dan di bahagian atas halaman ini.
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform fun77 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum terma baru berkuat kuasa. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui proses ini.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara fun77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda setiap masa.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi fun77 melalui kaedah berikut:

• Sembang Langsung: Kaedah terpantas — gunakan ikon sembang di sudut bawah kanan platform fun77. Pasukan kami bertugas 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan jawapan terperinci atau dokumentasi rasmi.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja. Bagi permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau pemadaman akaun, tempoh pemprosesan ialah sehingga 21 hari bekerja.